Livraison et Retours

1. LIVRAISONS

STUDIO 464 s’engage pour livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable ou l'adresse email sont indispensables pour une livraison.

Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-nous à savstudio464@gmail.com .

Les livraisons sont assurées par Colissimo. Chaque colis est remis à domicile en main propre contre une signature.

Chaque colis livré en France, est assuré contre la perte ou l'avarie de l’envoi. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés, du lieu de livraison. Nous expédions les colis entre 24 et 72 heures. Au lendemain de la mise en ligne d'une collection,  ce délai peut être prolongé jusqu'à 10 jours.

 

  • En France, Monaco, Andorre

 

Colissimo contre signature >8.95€

48h : Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France

La livraison est offerte en France dès 150 euros d’achat. 

Un retrait sur rendez vous chez STUDIO 464 à Paris est possible si vous êtes dans la capitale. Dans ce cas là, il n'y a pas de frais de livraison. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un mail pour choisir le créneau et ainsi retirer votre commande dans le 17ème.

Mise à jour Covid-19 :

Pour le retrait de commandes passées sur STUDIO 464, nous avons mis en place un système de créneaux horaires. Ce sont des rendez-vous individuels de 15 min.

Merci donc de bien respecter les horaires pour ne pas croiser d'autres clients.

Pour des raisons sanitaires, les retraits de vos achats se feront dans le respect des gestes barrières. Le sac sera déposé à l'entrée des bureaux pour préserver la distanciation sociale.

 

  • En Zone Outre-Mer ( Guadeloupe, Réunion, Mayotte, Martinique, Guyane Française)

Colissimo > 16,50€

Colissimo de + de 1kg > 28€

J+5 vers la zone Outre Mer, hors Mayotte

  • En Europe

 

Colissimo > 10€

Colissimo de + de 1kg > 13€

J+3 pour l’Europe proche et J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines.

La livraison est offerte en Europe et au Royaume-Uni dès 250 euros d’achat.

Reste du monde (Australie, Canada, China, Hong Kong, Inde, Israel, Japan, Russia, Singapore, Corée du Sud, Thailande, USA, Vietnam)

La livraison s’élève à 100 euros pour cette catégorie de pays. 

STUDIO 464 n'est pas responsable des droits de douane ou des taxes sur les envois internationaux, ni responsable des retards associés au processus d'importation

2. RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais de retour  seront déduits du montant remboursé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée.Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse savstudio464@gmail.com pour obtenir des conseils.